ALCANCE

La presente Política de Términos y Condiciones se aplica a toda actividad de almacenamiento y tratamiento de datos personales por parte de COSMO BEAUTY. Será también de aplicación para aquellas personas o empresas a las que COSMO BEAUTY requiera el tratamiento de datos personales de los cuales sea responsable.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

COSMO BEAUTY realiza el tratamiento de datos personales, entre otros, para los siguientes fines:

• Preparar y entregar al titular del dato personal publicidad de sus productos y/o servicios, ofertas masivas o personalizadas de productos, de manera individual o conjunta con otros productos de las empresas o marcas vinculadas al COSMO BEAUTY – COSMO GROUP.
• Evaluar los gustos y preferencias de consumo del titular de los datos personales.
• Generar modelos predictivos y alimentarlos con los datos personales.
• Utilizar los resultados y/o transferirlos a las empresas de COSMO GROUP.
• Cumplir con las obligaciones contractuales y/o normativas adquiridas frente a sus clientes, trabajadores, proveedores y/o contratistas.
• Transferir los datos personales a cualquiera de las empresas de COSMO GROUP, a efectos que éstas puedan publicitar y enviarle al titular del dato personal ofertas de sus productos así como para tratar la data recibida para los fines previstos en el presente Términos y Condiciones, y con relación a sus productos.
• Atender las solicitudes relacionadas al ofrecimiento de productos propios de las empresas de COSMO GROUP.
• Envío de invitaciones a actividades convocadas por COSMO BEAUTY, empresas de COSMO GROUP.
• Actualizar y consultar datos de contacto y otra información relevante.
• Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad de la información.
• Dar cumplimiento a las políticas, procedimientos y protocolos de contratación y gestión de trabajadores, contratistas y/o proveedores.
• Realizar actividades de reclutamiento y selección de personal de manera directa o a través de terceros.
• Elaborar estadísticas y/o estudios de comportamiento, gustos y/o tendencias.
• Las demás finalidades que se informen de manera previa y expresa a los titulares de datos personales previo a su tratamiento.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

COSMO BEAUTY podrá transferir localmente e internacionalmente datos personales a empresas de COSMO GROUP, para cualquiera de las finalidades indicadas en los puntos anteriores de la presente política.

COSMO BEAUTY podrá transferir datos personales a entidades públicas legalmente facultadas dentro del ámbito de sus competencias en cumplimiento de normativa vigente o futura o por requerimiento de éstas.

DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la Ley, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos: derecho de acceso e información, derecho de rectificación, actualización e inclusión, derecho de cancelación o supresión y derecho de oposición.

DERECHO DE ACCESO E INFORMACIÓN:

El titular de datos personales tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento de datos de titularidad de COSMO BEAUTY.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN E INCLUSIÓN:

El titular de datos personales tiene derecho a la actualización, inclusión y rectificación de sus datos personales materia de tratamiento por parte de COSMO BEAUTY cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos o cuando se hubiere advertido omisión, error o falsedad.

DERECHO DE CANCELACIÓN O SUPRESIÓN:

El titular de datos personales podrá solicitar la cancelación o supresión de sus datos personales no relacionados o necesarios para la ejecución de las obligaciones de cargo de COSMO BEAUTY previstas en los contratos suscritos o las dispuestas por la normativa vigente.

Procedimientos para el ejercicio de los derechos del titular de los datos personales:

Los Titulares podrán ejercer sus derechos de Ley y realizar los procedimientos establecidos en este documento, mediante la presentación de su DNI u otro documento oficial de identidad y enviando su solicitud y/o consultas al correo electrónico: info@feriacosmobeauty.com

En caso que el titular del dato personal requiera ejercer sus derechos mediante un representante, éste deberá presentar carta poder legalizada por notario público que lo faculte como tal y su documento de identidad.

CONSENTIMIENTO

Con la aceptación de la presente Política usted manifiesta su consentimiento y conformidad con todos los términos en esta expuestos y nos autoriza a tratar sus datos personales para los fines aquí expresados.

VIGENCIA

Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las Bases de Datos de COSMO BEAUTY durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines previstos en la presente Política. En el caso de clientes y ex clientes, trabajadores, contratistas y proveedores, sus datos personales relacionados al cumplimiento o ejecución de su relación comercial serán mantenidos cuando menos por el plazo que disponga la normativa aplicable.

PAGOS

• Ponemos a su disposición una plataforma y un servicio para procesar pagos en línea de tarjetas de crédito, débito y prepagadas, de la marca Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
• Para nuestros clientes, ponemos a disposición una pasarela de pago online vinculada a la empresa Culqi y una aplicación para dispositivos móviles que permite registrar y realizar pagos con sus tarjetas asociadas.
• Sólo podrá realizar pagos de la operación si el usuario se encuentra registrado en la página web.
• No almacenamos el CVV2 en ningún momento. Información relacionada a PCI DSS puede ser encontrada en PCI Council’s website (https://es.pcisecuritystandards.org).
• Contamos con un certificado de seguridad que permita establecer comunicaciones a través del protocolo SSL (HTTPS).
• Asumimos el compromiso de respetar y proteger su privacidad, datos e información personal.

ANULACIONES Y DEVOLUCIONES

• Las anulaciones totales deben ser por la cantidad exacta en dólares o soles de la transacción original incluyendo impuestos, gastos de manipulación, entre otros.
• La cantidad de la anulación no podrá superar el importe de la venta original, excepto por una cantidad igual a cualquier reembolso al cliente para los gastos de envío incurridos en la devolución de productos.
• Las anulaciones se deben solicitar inmediatamente luego de realizar la venta de sus bienes o servicios a través del sistema. La solicitud de la anulación no deberá superar las 23:00 horas, caso contrario pasará a ser solicitada como una devolución y tendrá su propio tratamiento.
• Solo aplica devolución de efectivo en caso el pago se realice en efectivo en caso la prenda haya llegado al cliente dañada, manchada o defectuosa. Todas nuestras prendas son revisadas cuidadosamente antes de ser enviadas a nuestros clientes. A pesar de ello, si recibiste un producto que no está en buenas condiciones por favor contáctate con nosotros en los siguientes 2 días calendario después de recibido el producto.
• Se deberá incluir la boleta de venta (requisito indispensable).
• Toda prenda enviada lleva un TAG en la parte inferior indicando que la prenda es válida para cambio. SIN ESTE TAG LA PRENDA NO PODRÁ SER DEVUELTA (REQUISITO INDISPENSABLE).
• Los gastos de envío asociados son asumidos por el cliente.
• Deberá solicitar su reclamo en el punto de venta donde realizó su compra. NO SE DEVOLVERÁ DINERO EN EFECTIVO.

SOLICITUD DE CAMBIOS

• Si la prenda adquirida a través de la web no te gustó o no te quedó según lo esperado, no te preocupes! Puedes cambiar la prenda adquirida. Devolviendo tu prenda tienes dos opciones:
  OPCIÓN A: Solicitar la misma prenda en una talla distinta (sujeto a disponibilidad).
  OPCIÓN B: Solicitar una prenda distinta del mismo costo.
• En caso de solicitar cambio de prenda, ésta deberá ser devuelta dentro de los 2 primeros días desde la fecha en que la prenda fue recibida.
• Se deberá incluir la boleta de venta (requisito indispensable).
• Toda prenda enviada lleva un TAG en la parte inferior indicando que la prenda es válida para cambio. SIN ESTE TAG LA PRENDA NO PODRÁ SER DEVUELTA (REQUISITO INDISPENSABLE).
• La prenda debe estar en su estado original: sin haber sido usada, lavada, manchada o dañada. Caso contrario, nos reservamos el derecho de no aceptar el cambio.
• Los gastos de envío asociados a las devoluciones son asumidos por el cliente.
• Prenda compradas con algún tipo de descuento o promoción no podrán ser cambiadas ni devueltas.

PRENDAS BORDADAS

• El objetivo del negocio no es bordar, sin embargo si el cliente lo solicita lo podemos mandar a bordar contratando los servicios de bordado de un tercero que no es COSMO BEAUTY, únicamente por requerimiento del cliente.
• El cliente es  responsable por los servicios del tercero.
• El cliente asume COSMO BEAUTY sólo aceptará los servicios de bordados requeridos por el cliente cuando son más de 8 unidades, una valorización de compra mínima aproximadamente de S/400.
• El cliente es totalmente libre de bordar por su cuenta. COSMO BEAUTY respalda esta decisión del cliente de libre elección, COSMO BEAUTY no ofrece o compromete u obliga al cliente a tomar los servicios de bordado, es el cliente quien los requiere.
• COSMO BEAUTY no acepta cambios ni devoluciones de prendas bordadas.

MODIFICACIONES

La presente Política ha sido actualizada al 22 de Enero del 2018 y podrá ser modificada por COSMO BEAUTY.